الأسئلة الشائعة – Timepiece.sa

1. هل الساعات لديكم أصلية؟

نعم، جميع الساعات المتوفرة في Timepiece.sa أصلية 100%، ويتم فحصها بعناية قبل الشحن لضمان الجودة والمصداقية.

2. ما هي مدة الشحن والتوصيل؟

يستغرق التوصيل عادة:

1–3 أيام عمل داخل المملكة.

ستصلك رسالة تأكيد والشحنة بمجرد تجهيز طلبك.

3. ما هي شركات الشحن المستخدمة؟

نتعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول الطلب بأسرع وقت وبأفضل تجربة.

4. هل يوجد دفع عند الاستلام؟

نعم، نوفر خيار الدفع عند الاستلام في أغلب المدن مقابل رسوم رمزية (إن وجدت).

5. ما هي طرق الدفع المتاحة؟

مدى

فيزا / ماستركارد

Apple Pay

الدفع عند الاستلام

6. كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بعد الشحن، سنرسل لك رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو واتساب لتتمكن من متابعة شحنتك لحظة بلحظة.

7. هل يمكنني استرجاع أو استبدال المنتج؟

نعم، يوفر Timepiece.sa سياسة استرجاع واستبدال سهلة خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.

8. هل تشمل الساعات ضمانًا؟

نعم، جميع الساعات تأتي مع ضمان على البطارية والحركة حسب نوع كل ساعة، وستجد تفاصيل الضمان في وصف المنتج.

9. ماذا أفعل إذا وصلني منتج تالف أو غير مطابق؟

يرجى التواصل معنا مباشرة خلال 24 ساعة من استلام الطلب وسنقوم بخدمتك فورًا وتعويضك بالطريقة المناسبة.

10. هل يمكن تعديل الطلب بعد تأكيده؟

يمكن تعديل الطلب خلال أول ساعتين من عملية الشراء. فقط تواصل معنا عبر خدمة العملاء.

11. كيف أتواصل معكم؟

يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني

واتساب

حسابات التواصل الاجتماعي

صفحة تواصل معنا في الموقع